Livraisons et Traitements des Commandes

FRAIS DE LIVRAISON +

EUROPE (CONTINENTALE UNIQUEMENT)

  • Livraison par BRT Tracked (4-5 jours ouvrables) - € 9,95
  • BRT Tracked Delivery (4-5 working days) - Free on orders over €150

SUISSE, NORVÈGE, LA REPUBLIQUE D'IRELAND & ROW* (RESTE DU MONDE)

Les commandes passées en dehors de l'UE sont traitées par l'entrepôt britannique de Planks. Veuillez consulter le site planksclothing.com (Royaume-Uni ou ROW) pour obtenir des informations sur l'expédition et les retours pour les régions situées en dehors de la fiscalité et de l'union douanière européennes.


En combien de temps ma commande arrivera-t-elle ? +


Nous nous efforcerons toujours d’expédier vos articles dans les 24 heures suivant la commande. Cependant, en périodes de forte activité, la préparation et l’expédition prendront plus de temps. Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement. Veuillez noter que les week-ends et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Toute commande passée après 12 h (CET) le vendredi sera expédiée le lundi suivant. Si une commande est passée après 12 h la veille d’un jour férié, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.


Suivre votre commande +

Une fois votre commande expédiée, vous recevez une confirmation par e-mail, contenant votre numéro et un lien pour suivre votre commande, si ce service est disponible avec l’option de livraison que vous avez choisie. Vous pouvez aussi trouver votre numéro de suivi en vous connectant à votre compte.


La marque Planks Clothing ne peut être tenue responsable d’un retard de courrier.

Pour tout problème concernant la livraison et le traitement de vos commandes, veuillez contacter : customerservices@planksclothing.com

Dois-je payer des frais, des taxes ou des droits de douane ? +

Les expéditions vers TOUS les pays en dehors du Royaume-Uni et de l’Europe peuvent être soumises à des frais de douane, des droits, une taxe sur la valeur ajoutée (TVA), etc.

  • Il vous appartient de payer ces frais.
  • Ces coûts ne sont pas inclus dans les frais de livraison.
  • Le transporteur (UPS) facture des frais de douane.
  • Veuillez contacter le bureau de douane le plus proche pour plus d’informations

Attention : Si vous refusez un colis ayant été reçu par les douanes, car vous ne voulez pas payer les droits ou les taxes, nous vous rembourserons le coût des produits, après vous avoir facturé l’expédition, ainsi que les frais supplémentaires engagés pour le retour du colis dans nos entrepôts.

Veuillez envoyer vos suggestions et commentaires concernant Planks Clothing à : contact us.


www.planksclothing.com
est l’adresse du site officiel de Planks Clothing Ltd.

Autres demandes +

Veuillez envoyer un e-mail à: customerservices@planksclothing.com

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 24 heures. Cependant, en période de forte activité (et les jours de grosse poudreuse !), nous pourrons prendre jusqu’à 72 heures.


français